用心陪伴——做您通訊生活的最強後盾

本網站由 良匠通訊（以下簡稱「本公司」）透過 Cyberbiz 平台建置並營運。為保障使用者權益，請您在使用本網站服務前，務必詳閱並同意以下條款（以下簡稱「本條款」）：

▍同意條款

• 使用本網站即代表您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。若有違反，本公司得依相關規則隨時暫停或終止您使用本網站服務。
• 本公司保有隨時修改或停止服務的權利，且毋須另行通知。並於本網站公告後立即生效。若您繼續使用即視為同意更新後的條款。
• 未滿二十歲或未具完全行為能力者，除應遵守上述規定外，須經法定代理人或監護人同意本條款後，方可使用本網站。
• 若您不同意本條款內容，或您所屬國家或地域排除本條款之全部或部分，請勿註冊且立即停止使用本網站。

▍使用者義務

本網站使用者必須遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例，承諾絕不利用本網站進行任何非法目的或侵害他人權益之違法行為，且應遵守以下規定，包括但不限於：

• 損害他人名譽或智慧財產權。
• 未經授權複製、轉載、轉售他人資訊。
• 未經授權利用本網站資源進行商業交易或招攬廣告或贊助人。
• 散佈違反公共秩序、善良風俗或強烈政治、宗教色彩的偏激言論或其他不法之內容。
• 傳輸或散佈色情、猥褻、虛假不實或其他不當資訊。
• 冒用他人名義註冊或登入帳號。
• 傳輸或散佈電腦病毒或其他任何破壞、毀損或干擾本公司服務之行為。
• 其他違反本條款、法令規定或本公司認為不當之行為。

▍註冊義務

為了能使用本網站服務，您同意以下事項：

• 提供您本人真實、正確、完整的註冊資料。
• 隨時更新註冊資料，確保其為正確，不得以資料不符為理由拒絕付款或否認訂購行為。
• 若提供任何錯誤不實、過時或不完整或具誤導性的資料；本公司有權立即暫停或終止帳號及使用本網站服務之資格。
• 使用者於開始使用本網站服務時，須妥善保管您的帳號、密碼，並對其履行保密及維護其安全之義務。
• 同時以同一帳號、密碼登入本公司網站及網站提供之服務後，所為之一切行為，均視為該帳號用戶之行為，並由該用戶負其責。

▍本站聲明

• 本網站不保證使用者透過本網站所接觸或取得之所有內容、資訊及廣告之正確性與可靠性，使用者應自行判斷，一切相關風險均由使用者自行承擔。
• 本網站可能會接觸到個人觀感上令人不快、不適當、厭惡之內容。在任何情況下，本網站均不為任何內容負責。
• 本網站並未對任何服務內容進行事先審查，亦無法全面控制會員之使用行為。

▍智慧財產權

本網站所有內容，包括但不限於軟體、程式、著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等，均屬本公司或合法權利人擁有其智慧財產權。任何人未經書面同意不得逕自使用、修改、重製、散佈或進行還原工程、解編或反向組譯。

▍商標資訊

本網站商標、服務標誌及產品、服務名稱均屬本公司所有，未經書面同意不得以任何方式使用或展示。

▍賠償責任限制

• 本公司不承擔使用者因使用或無法使用本網站服務所產生之任何損害責任。
• 若涉及支付費用予本公司者，本公司僅於使用者所付之金額範圍內承擔賠償責任。

▍異常狀況處理

若使用者發現本網站上有任何詐欺、違法或侵權之活動，經通知本公司並查證屬實，本公司將立即下架或取消相關資訊。

▍特別同意事項

使用者同意絕不得利用本網站服務惡意誹謗或散佈敵意言論攻擊本公司、本公司之負責人及其親屬、員工、顧問、合作廠商等。

▍準據法及管轄法院

本條款之解釋與效力適用中華民國法律，若有爭議，雙方同意以臺灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

良匠通訊（以下簡稱「本公司」）非常的重視使用者的隱私權，並且善盡保護的責任。

▍適用範圍

• 本政策適用於本公司之官方網站、APP、門市及相關延伸服務。
• 若您透過本網站連結至其他網站，該網站則不適用於本公司之隱私權政策。
• 本公司的合作夥伴受委託或參與合作時，如有涉及個人資料的蒐集、處理及利用亦將依本政策之規定辦理。

▍蒐集資料類型

• 姓名（全名、暱稱）、身分證字號、出生日期。
• 聯絡方式（電話、地址、電子郵件等）。
• 消費紀錄。
• 上網瀏覽或查詢時，在系統上產生的相關紀錄，包括IP位址、使用時間、瀏覽器、瀏覽及點選紀錄等資料。

▍個人資料蒐集目的

• 使用本網站服務（客戶服務、處理訂單、配送與售後服務）。
• 瀏覽本網站網頁。
• 參加宣傳活動或贈獎遊戲。
• 會員管理。
• 訂閱電子報、本公司產品／服務或使用其他網站服務。
• 於公司門市／銷售通路查詢／異動資料、申辦服務、購買商品等。

▍資料之應用

• 本公司僅在蒐集目的及法令規定範圍內使用您的個人資料，除有下列情形之一，絕不會提供、交換、出租或出售您的個人資料：
  • 司法單位或其他主管機關依法規並經合法正式的程序要求時。
  • 公務機關或學術研究機構基於醫療、衛生或犯罪預防增進公共利益所必須。
  • 為免除您生命、身體、自由、財產上之危險。
  • 依法取得您的書面同意。

▍資料揭露情境

本公司完全瞭解保護使用者資料的重要責任，已訂定合理且嚴謹的實體及技術措施維護，並防止未經授權之人員接觸。

▍隱私權政策之修正

本政策將因法規修訂、既有環境變遷等因素，在法律範圍內做適當的修改。修正過後的條款將會立即刊登於本網站中。

▍蘋果新機

商品拆封後７天內如有問題，均依原廠規範協助送檢由原廠判定是否更換或維修。

▍安卓新機

拆封後７天內如有問題均會協助更換新品，但不接受退貨。

▍中古二手機

購買本店二手機後，於收到手機７日內請以日常使用手機方式使用。如有發現任何硬體故障，良匠將無條件協助退換貨。

如於７日後發現問題，則依保固狀況處理：

• 仍在原廠保固期間：可自行送至原廠檢修。
• 僅剩良匠店保期：請寄回本店或自行送往門市。

※因手機為貼身物品，如有問題基本於７日內便會顯現。
※店保期期間因故障而衍生之任何運費均由本店支出負責。
※如過當初購買約定之保固期而發生故障，維修均會有費用產生。

▍原廠配件

• 蘋果保固一年
• 三星保固半年。

※本店售出皆會開立發票，請務必妥善保存已備保固送修，如遺失本店恕不補發。

▍副廠配件

不同商品均有不同期效保固。於拆封時如發現問題，請立即向客服反應。

▍出國網卡

良匠致力於提供穩定的跨境通訊，因通訊品質商品具備時效性與一次性，規範如下：

• 實體出國網卡（SIM卡）

  若選購不符合個人需求之方案或因其他個人因素，取消尚未出貨、已出貨、已收貨（７日內）之訂單時，需支付【10%整新費】。

  ※此費用已涵蓋處理和取消訂單所產生的相關成本。
  ※於收到貨７日後，恕無法辦理退貨。

• eSIM

  eSIM屬於「一次性虛擬數位商品」，一經發送QRcode即視為完成履行契約。依據消保法準則，eSIM不適用7日鑑賞期，一經售出恕無法取消或退貨。

為確保您的旅途愉快，出國網卡於旅途中遇到使用上的問題時，請務必立即與我們聯繫。經客服處理仍無法解決您的問題判定為產品瑕疵（非人為因素）後，我們將為您提供更換產品（顧客與客服協議）或全額退款服務。

※請勿以任何理由拒絕聯繫我們。聯繫資訊是保障您消費權益的重要依據。務必確保您已閱讀並同意上述條款，以完成訂購並享有良匠最佳的售後服務。

無法辦理退貨、退款之情況，如：

• 拆封貼紙已撕毀、實體SIM卡有插過之痕跡、商品不完整（例如缺少說明書、透明袋等），均將被視為不符合商品退換貨資格。
• 未按照產品使用說明進行操作（如：未成功開通、未開啟數據功能、未關閉飛航模式等），則無法辦理退貨或退款。
  ※因每項商品使用方式不同，請參照您購買之產品說明。
• 國外上網卡與當地多家電信商合作，不只使用單一電信訊號。良匠無法控制當地電信商、收訊範圍、信號強度、通信頻率等。因電信商不符需求等理由，本公司恕無法承擔相關損失與賠償。
• 無論是實體SIM卡或虛擬eSIM，若已成功開通但於旅途中遇到使用上的問題，請務必立即聯繫客服。於客服協助處理完畢可正常使用後，由於我們無法判斷當時的操作情況，也難以辨別是否存在惡意行為，恕無法辦理退款。

▍退貨須知

• 需持有購買時之收據正本與完整商品。
• 購買之商品未符合贈品活動條件或因訂購時操作錯誤而未獲得贈品/優惠等，不可作為退換貨之理由。
• 依消保法規定，消費者享有商品貨到日起７天（含例假日）猶豫期之權益。
  ※猶豫期並非試用期。商品一旦拆封，將無法辨識是否使用過，此時將無法辦理退換貨。請您在收到商品時仔細檢查，以確保收到之商品於猶豫期內是全新未拆封之狀態。
• 為確保商品品質，本公司在收到您的退貨之商品後均會全程錄影拆封。經檢查發現拆封貼紙已撕毀、有使用痕跡、商品不完整（如：缺少說明書、透明袋等）、商品損壞，均將被視為不符合商品退換貨資格。
• 為確保有效的退換貨流程，退貨時請使用可簽收、有紀錄的寄送方式（如：郵政掛號或宅配）。若您選擇其他寄送方式，請務必確保能夠提供寄送紀錄。若因產品遺失（未寄達本公司、無本公司簽收紀錄），將視為退貨方之責任。